FB Instagram Twitter Youtube Linkedin
Cara Kreatif untuk Mengelola Tim Layanan Pelanggan Anda   الرجوع الى الكورس
00:00
Apa Itu Pelayanan Prima -
00:00

  1. Apa Itu Pelayanan Prima   (شاهد مجاناً) 07:27
  2. Konsep Dasar Pelayanan Prima 08:05
  3. Unsur-Unsur dan Peranan dari Pelayanan Prima 05:03
  4. بدء التدريب

  1. Dimensi Pelayanan Pelanggan 07:51
  2. Mengukur Kualitas Pelayanan 07:10
  3. بدء التدريب

  1. Kenapa Memiliki Kemampuan Komunikasi yang Baik itu 08:43
  2. Membangun Kompetensi Berkomunikasi 11:12
  3. Penggunaaan Data untuk Memaksimalkan Strategi Berk 06:09
  4. بدء التدريب

  1. Peran Masing-Masing Individu dalam menerapkan Pela 07:18
  2. Menentukan standar Pelayanan 05:13
  3. Menentapkan target SMART 06:44
  4. Cara Mendelegasikan Tugas Pada Orang yang Tepat 04:10
  5. بدء التدريب

  1. Pelatihan Pelayanan Prima Kepada seluruh Tim 08:06
  2. Menentukan Target Distribusi dan Analisa Survey 10:56
  3. Melaksanakan survey Kepuasan Pelanggan 06:40
  4. Supervisi dan Evaluasi tim Internal Secara Berkala 06:21
  5. بدء التدريب